Politique de confidentialité

Votre vie privée nous tient à cœur. Découvrez comment nous protégeons et gérons vos données.

Dernière mise à jour : 5 novembre 2025

Introduction

Ploomba Inc. (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à la protéger par le biais de cette politique. Cette politique de confidentialité décrit :

  • Les types d'informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez notre site web
  • Nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations

Cette politique s'applique aux informations que nous collectons sur ce site web et par courriel, message texte et autres communications électroniques. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos informations.

Informations que nous collectons

Informations personnelles que vous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

  • Soumissions de formulaire de contact: Nom, adresse courriel, nom de l'entreprise (optionnel), numéro de téléphone (optionnel), et votre message ou demande
  • Demandes de renseignements: Informations que vous fournissez lorsque vous demandez des renseignements ou nous contactez
  • Abonnements à l'infolettre: Adresse courriel et préférences pour recevoir des mises à jour sur nos produits et services

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

  • Détails d'utilisation: Informations sur votre visite, y compris les pages consultées, le temps passé et les habitudes de navigation
  • Informations sur l'appareil: Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et identifiants d'appareil
  • Données de localisation: Emplacement géographique général basé sur l'adresse IP

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site web et stocker certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle :

Communication

Répondre à vos demandes de renseignements, demandes de contact et fournir un support client

Prestation de services

Fournir, exploiter et maintenir notre site web et nos services

Amélioration

Améliorer notre site web, nos produits et l'expérience utilisateur

Analytique

Comprendre et analyser les tendances et préférences d'utilisation

Marketing

Vous envoyer des mises à jour, des infolettres et du matériel promotionnel (avec votre consentement)

Conformité légale

Respecter les obligations légales et protéger nos droits

Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services: Avec des fournisseurs tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, livraison de courriels, analytique)
  • Exigences légales: Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et notre sécurité
  • Transferts d'entreprise: Dans le cadre de toute fusion, vente ou transfert d'actifs de l'entreprise

Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Ces mesures comprennent :

  • Chiffrement des données en transit à l'aide de protocoles SSL/TLS
  • Évaluations et mises à jour de sécurité régulières
  • Contrôles d'accès et mesures d'authentification
  • Formation des employés sur les pratiques de protection des données

Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits et choix

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles :

Accès et correction

Demander l'accès et la correction de vos informations personnelles

Suppression

Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve d'obligations légales

Désabonnement

Vous désabonner des communications marketing à tout moment

Portabilité des données

Demander une copie de vos données dans un format portable

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

Confidentialité des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date « Dernière mise à jour ». Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Courriel: info@ploomba.com

Entreprise: Ploomba Inc.

Emplacement: Montréal, Québec, Canada

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